快速将单品乃至店铺迅速操作起来
发布时间:2019-09-28 点击:

淘宝根据店铺体量为每个品类划分了7个层级,店铺所在层级一定程度上反应了店铺经营现状和在行业位置。1-5层级的店铺属于数据运营阶段,6-7层级店铺属于数据、内容混合运营。

数据运营是指,以用户为中心,数据为指标,考核店铺和产品优劣性和提升空间。

数据充斥在运营的各个环节,所以成功的运营一定是基于数据的。在运营的各个环节,都需要以数据为基础。当我们养成以数据为导向的习惯之后,做运营就有了依据,不再是凭经验盲目运作,而是有的放矢。


直通车数据、钻展数据、淘客工具都是属于数据运营的一部分,那么什么是内容运营呢?为何只有高层级,大商家才能涉及内容运营呢?


当店铺发展到一定程度,店铺只维持在拉新和维护老客户再配合上单纯的数据运营,就会稍显不足,这时候就需要多元化的发展。不仅仅产品宽度和深度的开发,提供客户潜在需求产品,还需要在用户增长的渠道上做拓展。有些客户喜欢看文章,有些客户喜欢看直播,还有的喜欢看短视频等等,因此内容运营囊括三大板块,图文,短视频,以及直播。

推广包括直通车、钻展、淘宝客等一系列淘宝引流工具。直通车是淘系卖家最适用,也是效果最明显的工具之一。我们将为大家深度剖析店铺实操。


 数据运营 

一个好的淘宝店铺,产品是根基。产品的设计、品质决定你的店铺能走多远。淘系里最不缺的就是产品,前几年高仿阿迪,耐克,美国佬都漂洋过海找中国厂家生产,以假乱真的工艺让人叹为观止。但过了需大于供的时期,现在商家拼的是资源和渠道,也就是曝光量。数据运营阶段两个核心:生产是核心,推广是核心。


生产囊括了设计、款式、定价、品控等。好的设计、款式一定是针对目标客户群喜好而定的;产品的定价决定了你的顾客的消费层级;产品的品控、质量决定你所运营的产品的生命周期长短。


 选款 

店铺产品上架完善之后,选什么款式做推广,怎么选款,其中的原理真正了解的有多少人?

以下是两个经验分享。


01把握买家的喜好增加收藏、加购率

为什么是收藏和加购率两个指标,而不是点击率呢。首先点击率影响因素太多,直通车创意图片、产品价格、产品的销量、产品展现的排名、引流关键词,甚至是时间点和地域,当中有太多不可控因素。其次点击率是可以优化提升的,但是收藏和加购率两个指标是以结果为导向的判断依据,简单的说,收藏加购率高低可以左右产品的转化率。


销售额=访客数*转化率*客单价


(收藏人数+加购人数)/访客总数=收藏加购率



判断淘宝上绝大部分类目收藏加购率是否合格,可以以此作为依据,1.收藏加购率在15%以上为优秀;2.收藏加购率20%以上为极优秀;收藏加购率达30%以上产品不用考虑,直接花钱砸,而收藏加购率低于10%的产品不予做推广考虑。


特别说明:考核的数据量要足够大,至少有500个访客作为数据参考。


加购件数,可以理解为收藏人数,常理来说,一个人通常只会添加一件商品到购物车。

通常收藏加购所来的带转化率是普通流量的5-10倍,下单买家数量远远大于手淘搜索和直通车的转化率。另外“我的淘宝”这个流量渠道,大部分流量来自于收藏和足迹这两个的版块。


02以结果为导向,考核单品访客UV价值

举个例子说明一下,有A、B两个产品,成本一样, 分别有100人浏览过A、B商品,A产品成交了800元,B产品成交了1000元,那么如果你在运营这两个产品,你更倾向于推广哪款产品。


UV价值=总成交金额/总访客数


那么我们根据UV价值的公式,可以计算出A产品UV价值在8元,B产品的UV价值在10元,如果我们所获取的顾客成本一致,明显B产品的收益大于A产品收益。同时还可以推导出,假设A、B产品成本都是5元,获取单个顾客的成本是4元,那么A产品获取1个顾客会亏损一元,B产品获取1个顾客会赚取1元,B产品可以用任何方式去做引流,而且渠道越多越好。


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